研究人员将参与者分成两组。心理咨询师要成为合格的心理医生，首先，要有专职心理医生的资格证书，即似于行医证的文件。据悉，有关部门正在制订心理咨询人员职业资格规范，使从业人员掌握全面的知识，并具备相应的能力和资格。心理咨询从事于运用心理学、人格心理学、变态心理学和精神诊断的理论知识，通过理疗等手段，解决来访者心理障碍的专业人员。进行心理咨询的人员以心理学专业的为主，其他人员均有医科学习背景。心理医生主要从事心理咨询和心理治疗。心理医生是中国文化语境下通俗的叫法，是欧美范畴里的心理咨询师加上主要通过药物治疗的精神科医生。 在第一组中，他们被要求每次带青少年去动物园两个小时，但只有六分之一的人同意。

对于第二批大学生，研究人员首先要求他们花两年时间在一所少年监狱做志愿者辅导员，这是一项费时费力的工作，几乎所有大学生都婉言谢绝了。他们接着提出了一个小小的要求，要求大学生带领青少年去动物园两个小时，而不仅仅是两个小时，太容易了！大部分同学都同意了这个要求！！

之所以出现这种现象，心理学称为“面子效应”。提出他的真正称得上别人之前，鲜香别人提出一个大的要求后才别人拒绝，然后使他们同意他们的需求将增加的可能性很小，别人的真正需求。

心理学家认为，面子效应产生的主要原因是，当人们拒绝别人的大要求时，他们觉得自己无法帮助别人，损害了自己富有同情心、乐于助人的形象，辜负了别人对自己的美好愿望，感到有点内疚。这时，为了在别人心目中恢复良好的形象，达到自己的心理平衡，他们欣然接受了第二个较小的要求。

想借100元。 要1000美元，很容易的目标。

想向朋友借钱。如果你问，“嘿，老朋友，我能借100块吗？”答案很可能是：“我需要钱做什么？”但是，如果你这样说：“老同学，我最近有很多钱，借1000元给我应急，好吗？””“什么？我没有那么多钱，我用了100块钱！看目标是否已经实现..

“面子效应”是一把双刃剑，可以好好利用的沟通，交流的多与少。我们应该记住：己所不欲，勿施于人。不要为了一己之私，便于他人使用心理。